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退換貨政策

顧客於收取貨品時必須檢查貨品，如發現收到的貨品不符合閣下的訂單或有運送損毀，請於收到貨品後五個工作天內聯絡客戶服務部，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨原因及照片」等資料，客戶服務部收到後將會聯絡閣下提供協助。


客戶服務電話/Whatsapp：6858 5140 
客戶服務電郵：fionwong@healthguardian.com.hk

退換貨須知

退換之貨品須為未經開封及非人為刻意造成的損毀，否則恕不接受退換貨，亦恕不接受因個人喜好轉變或成效程度而退換貨。 



退貨流程

聯絡客戶服務部 → 確認可退換貨 → 準備完整貨品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由本公司進行收取。

於正常情況下，如換貨情況，本公司會於收取退貨後七個工作天內重新發貨; 如退貨情況，本公司會於收取退貨後七個工作天內安排退款。

如有特別情況，本公司將與顧客另行協商安排。